而作為景區，遊客及外地投資經商人員、新溫湯人與本地群眾之間矛盾時有發生，為此，宜春市公安局明月山分局溫湯派出所積極探索，於2016年5月，打造瞭一支“溫湯上海大媽”義務調解隊。
至今，該支隊伍參與矛盾排查300餘起，各類糾紛調處50餘起，開展法制宣傳9次，協助警方找到走失兒童10餘名。
“溫湯上海大媽”義務調解隊與民警一起開展法制宣傳
警民共治緣起一次入戶走訪
11年前，因為上海人在溫湯買房的興起，一些居住在此的上海大媽，組織在一起在小鎮上跳廣場舞，將時髦帶進瞭小鎮。
據瞭解，大媽張嶽娣較早來到溫湯置業居住，她不僅自己會跳舞，還會編舞蹈。2008年在溫湯組建瞭一支廣場舞隊伍，不僅外地大媽跟著跳，當地大媽也加入瞭進來。
隨後幾年的時間裡，這支廣場舞台中申請有限公司流程隊伍便有瞭上海大媽金秋妹、山東大媽黃志琴、無錫大媽朱錫芬、萍鄉大媽朱春媛等人的加入。每天夜幕降臨，廣場上活躍的她們被當地人熟知，在當地被統稱為“上海大媽”。
2015年，宜春市公安局明月山分局溫湯派出所副所長唐恒在一次入戶走訪登記時，敲開瞭黃志琴的傢門。得知來走訪的民警和自己老伴同姓，黃志琴感覺很親切。
一回生二回熟，之後凡是有事，黃志琴都會向唐恒求助，唐恒有求必應。身在異鄉，黃志琴被唐恒的親切、體貼感染，並豎起拇指稱贊唐恒是個好警察。
慢慢地，唐恒成瞭“溫湯上海大媽”們的朋友，在黃志琴的引薦下，唐恒認識瞭張嶽娣、金秋妹、朱春媛等大媽，以至於後來“溫湯上海大媽”又成瞭溫湯派出所全體民警的朋友。
隨著溫湯的快速發展，各類錯綜繁雜的矛盾糾紛也層出不窮，如城鎮建設、征地拆遷、農村土地、林地、債務、婚姻傢庭矛盾糾紛，而作為景區遊客及外地投資經商人員、新溫湯人與本地群眾之間的矛盾糾紛日益成為派出所處理眾多糾紛之中的重中之重，給派出所的日常管理工作帶來巨大的壓力。
“有些居住在此的上海老人，不太會講普通話，有時需要民警幫助時，溝通上存在困難，長期居住在此的金秋妹大媽就義務幫瞭很多忙，幫我們翻譯，幫我們做解釋工作。”唐恒介紹說，有時傢鄉人做傢鄉人台中登記公司的工作更方便。
與熱心“上海大媽”一拍即合
2016年，溫湯轄區發生糾紛520起，其中小區發生的鄰裡糾紛近300起，涉及新溫湯人和本地人糾紛220餘起。從數據中不難看出，由於來自五湖四海的新溫湯人，到溫湯購房養老，溫湯人氣劇增，由於生活習慣、風土人情等原因，造成瞭本地人和外地遷入人員的矛盾。
但是溫湯派出所隻有民警7人，輔警10人，警力有限。有時糾紛調解得益於金秋妹，及其他外地大媽的熱心協助調解，唐恒產生瞭一個想法，何不成立“溫湯上海大媽”義務調解隊？依據警民共治思路，可以讓熱心的大媽們成為警力的重要補充。
隨即，該想法與所長龍啟凌達成共識，他們邀請隊伍組織者張嶽娣、熱心大媽黃志琴等人進行商討，一拍即合，獲得支持。2016年5月份，“溫湯上海大媽”義務調解隊正式成立。
為瞭更好地維護景區治安環境，溫湯派出所因地制宜，根據轄區獨有的特點，創新思路，通過走訪各個小區，挑選出群眾基礎好、威望高、有熱心、有愛心並且具有多年工作經驗的大媽作為派出所的義務調解員。
以點帶面，通過這些大媽調解員做好法制宣傳、矛盾糾紛調處、警民共建等一系列工作。
發聘書、建立大媽檔案，制定規章制度，在派出所裡，記者看到瞭不少相關歸類檔案。目前，該支隊伍已吸納13名外地大媽，這些大媽們平均年齡為65歲，大部分是單位退休職工，而且大多在溫湯住瞭10餘年左右，對轄區情況熟悉。
普法宣傳“跳”進廣場舞
5月24日，溫湯派出所組織義務調解隊走進溫湯鎮下鞏小學，由於該小學留守兒童較多，結合夏季溺水事故多發，為關愛留守兒童，民警聯合“溫湯上海大媽”開展瞭宣傳，同時還在校園裡獻上廣場舞，與孩子們開心地互動。
“大媽們在我們這裡很有名氣的，她們能來到學校進行宣傳，關愛學生們，我們很歡迎。”下鞏小學校長周耀麗告訴記者。
今年4月，派出所全體民警、輔警以及行政服務處民警，還攜手“溫湯上海大媽”義務調解隊開展瞭防火、防盜、防詐騙宣傳活動。
不僅如此，在開展防詐騙活動宣傳時，“溫湯上海大媽”義務調解隊還將派出所自編的詩歌《騙子套路深，請撥110》改編成廣場舞，傳播到轄區的各個小區。
4月29日，大媽調解員朱錫芬在小區宣傳中得知一條重要線索，在當地一傢酒店工作的羅阿姨申請公司登記費用可能正在被騙子實施電信詐騙。
第一時間，朱錫芬就給民警打來電話。民警接到電話後與朱錫芬一起來到該酒店，找到羅阿姨。正巧遇到羅阿姨準備去銀行匯款。
通過詢問得知騙子以深圳市公安局的名義稱羅阿姨因涉嫌走私要凍結其銀行財產，需要羅阿姨打錢。 通過民警和朱錫芬耐心細致分析，羅阿姨向民警和朱錫芬道謝，表示如果不是民警和朱錫芬的及時攔住，不知道自己會損失多少錢。
據悉，溫湯派出所多次接到轄區居民的反饋，預防瞭多名群眾上當受騙，受到轄區居民一致好評。
參與排查矛盾300餘起
實踐證明，“溫湯上海大媽”義務調解隊成立以來，有效地緩解瞭溫湯轄區警力不足的問題，成為警民聯防聯治的重要一環。
5月9日,住在溫泉港灣的大媽調解員陳麗華向民警反饋情況時稱，因小區污水排放一直是往小區旁的一條水溝中。如今政府規劃做雨水涵管建設，設計方案會將小區排放污水的水溝填滿，但並未給小區污水排放做出合理的安排。
一旦施工完成，小區污水將直接排放在路旁，嚴重影響居民生活。
唐恒得知此消息後，立即和“溫湯上海大媽”義務調解員來到小區，與業主代表溝通並現場查看情況，並與隨後到來的綜治辦負責人及施工方一起現場辦公。
通過現場查看，業主反映情況屬實，施工方表示會盡快拿出設計方案，不影響大傢生活。
“溫湯上海大媽”義務調解隊自建立至今，參與派出所矛盾排查300餘起，各類糾紛調處50餘起，進行法制宣傳9次，協助警方找到走失兒童10餘名。
“我們很樂意在第二故鄉發揮餘熱。”13位義務調解員都有著一顆“愛管閑事”的熱心腸。
采訪中，記者也看到，通過“溫湯上海大媽”台中開公司義務調解隊的建立，溫湯派出所走出瞭一條接地氣的矛盾糾紛網格化管理模式，真正做到“小事不出區，大事不出所”，密切瞭警民聯系，拉近瞭警民距離。
(原標題：有糾台中行號申請流程紛 “溫湯上海大媽”來調解（圖）)
本文來源：中國江西網
責任編輯：王曉易_NE0011
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